Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inkassochef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och resultatinriktad Inkassochef som vill leda och utveckla vår inkassoverksamhet. Som Inkassochef kommer du att ha det övergripande ansvaret för att säkerställa att våra fordringar hanteras effektivt, rättssäkert och i enlighet med gällande lagstiftning. Du kommer att leda ett team av inkassohandläggare och arbeta nära andra avdelningar såsom ekonomi, juridik och kundservice för att optimera våra processer och förbättra kundupplevelsen.
I rollen som Inkassochef förväntas du ha en god förståelse för kredit- och inkassoprocesser samt vara uppdaterad på relevanta lagar och regler. Du kommer att analysera nyckeltal, identifiera förbättringsområden och implementera strategier för att öka effektiviteten och minska kreditförluster. Du ansvarar även för att säkerställa att teamet har rätt kompetens och verktyg för att nå uppsatta mål.
Vi söker dig som är en naturlig ledare med god kommunikationsförmåga och som trivs i en dynamisk miljö. Du har tidigare erfarenhet av att leda team inom inkasso eller närliggande områden och har ett starkt affärsdriv. Du är analytisk, strukturerad och har förmågan att fatta beslut baserade på data och insikter.
Som Inkassochef kommer du att spela en nyckelroll i vår organisation och bidra till vår fortsatta tillväxt och lönsamhet. Du rapporterar till ekonomichefen och ingår i ledningsgruppen för ekonomiavdelningen. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor och kan innebära visst resande.
Om du är en engagerad och strategisk ledare med passion för att driva förbättringar och skapa resultat, ser vi fram emot din ansökan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och utveckla inkassoteamet
- Säkerställa efterlevnad av lagar och regler inom inkasso
- Analysera och följa upp nyckeltal och resultat
- Utveckla och förbättra inkassoprocesser
- Samarbeta med andra avdelningar för att optimera flöden
- Utbilda och coacha medarbetare
- Hantera eskalerade ärenden och kundklagomål
- Delta i budget- och prognosarbete
- Implementera nya system och verktyg vid behov
- Rapportera till ledning och styrelse
Krav
Text copied to clipboard!- Minst 5 års erfarenhet inom inkasso eller kreditverksamhet
- Tidigare erfarenhet av personalledning
- God kunskap om inkassolagstiftning och GDPR
- Stark analytisk förmåga och vana att arbeta med nyckeltal
- Erfarenhet av att driva förändringsarbete
- Mycket god kommunikationsförmåga i tal och skrift
- Högskoleutbildning inom ekonomi, juridik eller motsvarande
- Erfarenhet av att arbeta i affärssystem och inkassoprogram
- Förmåga att fatta beslut under press
- Strukturerad och lösningsorienterad
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda ett inkassoteam?
- Hur säkerställer du efterlevnad av lagar inom inkasso?
- Beskriv ett förbättringsprojekt du har lett inom inkasso.
- Hur hanterar du svåra kundsituationer?
- Vilka nyckeltal anser du vara viktigast inom inkasso?
- Hur arbetar du med att motivera ditt team?
- Har du erfarenhet av att implementera nya system?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar?
- Vilken roll har du haft i budget- och prognosarbete?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar i lagstiftning?
